Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés via des firmes locales (Bee) ou le livreur principal de UPS et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via des agences connues de la ville pour des envois dans d'autres villes.
Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
1- Quelles sont les options de la livraison?
- Livraison:
Nous livrons directement à votre domicile ou à votre bureau,dans tout le Cameroun. Tous les détails concernant la livraison et le suivi vous sont fournis lors de la confirmation de la commande.
- Retrait en boutique:
Vous pouvez choisir de récupérer dans l'une de nos agences de Yaoundé ou Douala
- Expédition:
Nous expédions vos colis dans les villes ou nous n'avons pas encore des boutiques physiques ou partenaires.
2 - Combien coûte la livraison et quelles sont les options?
Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs notamment
- la taille de l'article
- Le Poids de l'article
- La valeur de l'article
- Votre quartier par rapport à notre Boutique
- Votre Ville
3 - Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Il est bel et bien possible de modifier l'adresse de livraison après avoir passé la commande. Il suffit juste de contacter le service client, donner votre numéro de commande et faire part de votre doléance. En revanche,il faut soumettre la requête avant que votre colis n'ait eu le temps de quitter le point de départ.
4- Puis-je reprogrammer la livraison ?
Il est possible de reprogrammer votre livraison dans un délai de 2 jours au plus . A plus de 2 jours vous allez devoir repasser une nouvelle commande dès que vous serez prêt.
5 - Chic & Shine SARL expédie-t-il à l'international ?
Malheureusement nous ne faisons pas encore expédier des articles hors du Cameroun.